配送について
■宅配業者について
基本的に佐川急便より配達をさせていただきます。
※配送会社の指定はいたしかねますので予めご了承ください。
■送料
全国一律800円での配送となります。

【長期不在・住所不備等で商品をお受け取りになれなかった際のご対応について】
お客様が、ご不在・ご指定住所誤りの場合には、ご不在連絡票が投函されますので、記載の内容に従って、再配達を依頼してください。
配達日から1週間の間に受取りにならなかった場合には、商品が弊社に持ち戻しとなります。この場合、お客様の最寄りの配送業者営業所から弊社(大阪府)への持ち戻し時の配送費用（各運送会社の正規料金）がかかります。
再配達をご希望の場合には、お客様への送料（上記の800円ではなく、ヤマト運輸社の正規料金）と、弊社への持ち戻し配送費用（各運送会社の正規料金）並びに弊社事務手数料3,000円(税別)を別途ご案内する弊社銀行口座にお振込みを確認次第配送致します。
尚、お受取り頂かなかった場合でも、商品のキャンセル対応は致しません。

■配送までの期間
各シーズンの配送時期をご確認ください。
※商品生産状況や天候状況、社会情勢等により配送が遅れる場合もございますので悪しからずご了承ください。尚、その場合でもキャンセル等のご対応は致しかねます。
発送完了のご案内をHPに掲載致しました後、5日以上たっても商品が届かない場合はCONTACTまでお問い合わせください。
※離島などお住まいの地域によっては5日以上かかる場合もございます。
※予約商品はサイト上に掲載されている入荷（配送）予定から入荷次第ご注文順のお届けとなります。
※予約商品の入荷（配送）予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡いたします。
■商品の発送状況の確認方法
「マイページ」→「ご注文履歴」から確認いただけます。
■別々の注文をまとめて発送することはできますか？
誠に申し訳ございません。ご注文完了後の対応はいたしかねますので、ご了承ください。
■お届け時に不在だった場合
不在の場合は配送会社（ヤマト運輸）より「ご不在連絡票」をお届けいたします。

配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整のうえ、商品をお受取ください。
「ご不在連絡票」に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合は、お届け品は弊社配送センターへ返送されます。
再配達に伴う送料はお客様ご負担にて再配達いたします。
お受取り頂かなかった場合でも、商品のキャンセル対応はできかねます。
予めご了承ください。

■荷物の再配送について
出荷日から7日間はお受取頂くまで、配送会社にて保管可能です。

保管期間内にお受取りいただけない場合、弊社配送センターへ返送されます。
再配達に伴う送料はお客様ご負担にて再配達いたします。
（詳しくは【長期不在・住所不備等で商品をお受け取りになれなかった際のご対応について】
をご参照ください。）

お受取り頂かなかった場合でも、商品のキャンセル対応はできかねます。
予めご了承ください。お客様都合による受取辞退、長期不在を繰り返された場合、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受けとりいただきますようにお願いいたします。

■届いた商品が不良品、注文と違う商品が届いた場合
商品がお手元に到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をタグを切り取る前や、洗濯をする前に必ずご確認をお願いします。（後述の通り、タグ切取り後や洗濯後の商品は交換対象外となってしまいますのでご注意下さい。）

お届けした商品が不良品であった場合、原則、同一商品と交換対応をさせていただきます。
別商品との交換はいたしかねますため、ご了承ください。
尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
商品到着以後7日以上経過した商品は交換・返金の対象外とさせていただきます。

■海外への発送
海外発送対応しておりません。

■商品代金以外の費用について
商品代金以外には、ご注文時の税率の消費税(円未満切捨）および送料、手数料をお支払いいただきます。